Криптовалютная биржа OKX сообщила о трудностях в обслуживании клиентов из-за проблем на стороне провайдера облачных услуг Alibaba Cloud. Компания заявила, что активы пользователей находятся в безопасности.
.@alibaba_cloud is still fixing their HK Zone C equipment failure. Our dev team has been in contact with them and have uraged them to fix it ASAP. We are ready to resume once @alibaba_cloud resolves its anomaly.
All funds are safe.
We apologize for any inconvenience. pic.twitter.com/lrn2ITnOD5
— OKX (@okx) December 18, 2022
«Периодически наблюдается ошибка соединения с нашим облачным провайдером, которая влияет на работу пользователей. Мы совместно решаем проблему. Средства в безопасности», — говорится в заявлении.
Апдейт:
Часть сервисов Alibaba Cloud возобновила работу. В связи с этим OKX откроет пользователям доступ к размещению и закрытию пассивных (Post-Only) ордеров, а также управлению маржей.
Some @alibaba_cloud cloud services have resumed but they are not completely stable yet. We will keep you guys up to date here. We will also work on a post-mortem and avoid such problems going forward.
— OKX (@okx) December 18, 2022
Апдейт:
OKX откроет депозиты и вывод средств 19 декабря в 06:00 (Киев)/07:00 (МСК).
Некоторые пользователи сообщают, что биржа приостановила депозиты и вывод средств. Согласно Etherscan, к моменту написания адрес OKX не участвовал в транзакциях уже более шести часов.
I don’t know, What happened to Okx today. Okx server down, withdrawal and deposit are not processed. @okx Please give the reason why this thongs are happened. @gate_io Also facing withdrawal and Deposit issues these things making peoples scare. #OKX #Gateio pic.twitter.com/kezOXxh1Es
— Balakarthikeyan.S (@Balakar62989915) December 18, 2022
В Alibaba Cloud подтвердили наличие проблем с оборудованием в зоне Hong Kong IDC Zone C, которые повлияли на работу некоторых сервисов.
Apparently, @AlibabaCloudME is the reason behind @okx service outage.
Found that notice on Alibaba cloud website.https://t.co/uMRflomB2L pic.twitter.com/3gPgqLIUP4
— Kareem (@KareemFarid) December 18, 2022
Напомним, в ноябре 2022 года OKX объявила о создании фонда на $100 млн для поддержки пострадавших от краха FTX проектов.
